برخی از کاربران صرافی رمزارزی اوام‌پی‌فینکس امروز، ۱۳ مهر، در اعتراض به مشکلات مربوط به برداشت دارایی‌های خود مقابل ساختمان دادسرای تهران تجمع کردند. کاربران حاضر در این تجمع خواستار رسیدگی به وضعیت دارایی‌هایشان و مشخص شدن روند بازگشت وجوه و رمزارزهای موجود در حساب‌های کاربری خود شدند.
کاربران چه مطالباتی دارند؟
موضوع اصلی مطرح شده از سوی کاربران، تعیین تکلیف دارایی‌هایی است که امکان برداشت آن ها با تأخیر مواجه شده است. در چنین شرایطی، کاربران صرافی های رمزارزی معمولا علاوه بر دسترسی به موجودی، به دنبال دریافت اطلاعات شفاف درباره زمان بندی تسویه و نحوه پیگیری درخواست های خود هستند.
در این تجمع نیز حاضران خواستار روشن شدن وضعیت برداشت ها و ارائه توضیحات مشخص درباره فرآیند تسویه شدند. مهم ترین مطالبات مطرح شده شامل موارد زیر است:
- تعیین تکلیف دارایی های کاربران
- تسریع در فرآیند برداشت و تسویه
- ارائه اطلاعات شفاف درباره وضعیت حساب ها
- مشخص شدن زمان بندی بازگشت دارایی ها
- پاسخگویی درباره روند رسیدگی به درخواست های کاربران
تا زمان انتشار این گزارش، جزئیات بیشتری درباره نتیجه این تجمع یا پاسخ رسمی دادسرای تهران به درخواست کاربران منتشر نشده است.
توضیحات اوام‌پی‌فینکس درباره صندوق حمایت کاربران
اوام‌پی‌فینکس در اطلاعیه ای جداگانه اعلام کرده است که «صندوق حمایت کاربران» با هدف پشتیبانی از دارایی های کاربران ایجاد شده است. بر اساس توضیحات این صرافی، فرآیند دریافت دارایی ها با توجه به مراحلی که تاکنون طی شده، در حال ادامه است.
این صرافی همچنین اعلام کرده که دسترسی کاربران به صندوق حمایت به صورت مرحله ای و تدریجی فعال خواهد شد. بنابراین کاربران باید پس از ورود به حساب کاربری خود، مراحل اعلام شده برای استفاده از این فرآیند را دنبال کنند.
طبق اعلام اوام‌پی‌فینکس، هدف از این سازوکار، ایجاد مسیری برای تسویه و دسترسی کاربران به دارایی هایشان است. با این حال، جزئیات کامل درباره میزان دارایی های تحت پوشش و زمان بندی دقیق مراحل برای همه کاربران، باید بر اساس اطلاعیه های رسمی بعدی بررسی شود.
وعده اوام‌پی‌فینکس برای تسویه روزانه
اوام‌پی‌فینکس همچنین از ایجاد فرآیند تسویه روزانه بدون صف انتظار خبر داده است. این صرافی اعلام کرده است که تلاش می شود تسویه ها در کوتاه ترین زمان ممکن انجام شوند.
بر اساس اطلاعیه منتشرشده، جزئیات بیشتری درباره نحوه دریافت دارایی ها، مراحل استفاده از صندوق حمایت و پیشرفت این فرآیند در اطلاعیه های بعدی منتشر خواهد شد. به همین دلیل، کاربران برای اطلاع از آخرین وضعیت حساب خود باید اطلاعیه های رسمی صرافی و پیام های مرتبط با حساب کاربریشان را بررسی کنند.
جمع بندی
تجمع امروز کاربران مقابل دادسرای تهران نشان می دهد که بخشی از کاربران همچنان نسبت به وضعیت برداشت دارایی های خود ابهام دارند و خواهان پاسخ روشن درباره زمان و نحوه تسویه هستند. از سوی دیگر، اوام‌پی‌فینکس اعلام کرده است که فرآیند حمایت و دریافت دارایی ها در حال اجراست و دسترسی به این فرآیند به شکل مرحله ای انجام خواهد شد.
در شرایط فعلی، جزئیات مربوط به تعداد کاربران، میزان دارایی های درگیر، نتیجه پیگیری قضایی و زمان دقیق تسویه عمومی هنوز به طور کامل منتشر نشده است. بنابراین برای ارزیابی وضعیت، باید منتظر اطلاعیه های رسمی بعدی و اطلاعات دقیق تر درباره روند تسویه ماند.