خطاهای عملیاتی در صرافی های متمرکز همواره یکی از ریسک های پنهان بازار ارز دیجیتال محسوب می شوند. در تازه ترین نمونه، صرافی کره ای بیت هامب با یک اشتباه بی سابقه در سیستم پاداش دهی، باعث ایجاد شوک شدید در بازار محلی بیت کوین شد؛ اتفاقی که بار دیگر اهمیت شفافیت و کنترل داخلی در پلتفرم های معاملاتی را برجسته می کند.
واریز اشتباهی بیت کوین به جای وون کره
این رویداد در جریان یک کمپین تبلیغاتی رخ داد و نشان داد که حتی صرافی های بزرگ نیز در برابر خطاهای سیستمی مصون نیستند. تفاوت میان دارایی واقعی و ثبت داخلی، عامل اصلی بروز این بحران بود.
صرافی بیت هامب در یک طرح تشویقی موسوم به «جعبه تصادفی»، به جای واریز ۲۰۰۰ وون کره به حساب کاربران، به اشتباه ۲۰۰۰ واحد بیت کوین را در حساب صدها کاربر ثبت کرد. این خطای محاسباتی منجر به ثبت دارایی های غیر واقعی به ارزشی بیش از ۹۵ میلیارد دلار در سیستم داخلی صرافی شد و واکنش گسترده ای در بازار کره جنوبی به همراه داشت.
بر اساس گزارش ها، حدود ۷۰۰ کاربر در این رویداد شرکت کرده بودند که به جای جایزه ای معادل ۱.۳۷ دلار، هر کدام رقمی نزدیک به ۱۴۲ میلیون دلار بیت کوین در حساب خود مشاهده کردند.
فروش سریع کاربران و اختلال در قیمت بیت کوین
هرچند این دارایی ها روی بلاک چین منتقل نشده بودند، اما فاصله زمانی کوتاه شناسایی خطا، پیامدهای سنگینی به دنبال داشت. رفتار هیجانی کاربران، شدت بحران را افزایش داد.
در بازه ای حدود پنج دقیقه، پیش از مسدود شدن معاملات، تعدادی از کاربران اقدام به فروش دارایی های ثبت شده کردند. مقامات مالی کره جنوبی اعلام کردند که در همین زمان کوتاه، بیش از ۲ میلیارد دلار از این بیت کوین های اشتباهی به فروش رسید.
این حجم بالای عرضه باعث شد قیمت بیت کوین در صرافی بیت هامب تا ۲۲ درصد پایین تر از نرخ بازارهای جهانی سقوط کند و به محدوده ۵۵ هزار دلار برسد. در واکنش به این شرایط، صرافی بلافاصله برداشت ها را متوقف و فرآیند اصلاح موجودی ها را آغاز کرد.
بیانیه رسمی بیت هامب و واکنش نهادهای نظارتی
پس از گسترش اخبار، بیت هامب تلاش کرد با شفاف سازی، از ایجاد نگرانی بیشتر جلوگیری کند. این حادثه اکنون تحت بررسی نهادهای نظارتی قرار دارد.
بیت هامب در بیانیه رسمی خود اعلام کرد که نوسان شدید قیمت بیت کوین ناشی از فروش برخی حساب های دریافت کننده بوده و این اتفاق هیچ ارتباطی با هک یا نفوذ خارجی نداشته است. همچنین تاکید شد که دارایی واقعی کاربران آسیبی ندیده و خطا صرفا محدود به دفاتر داخلی صرافی بوده است.
نهادهای مالی کره جنوبی نیز اعلام کرده اند که بررسی های لازم برای ارزیابی ضعف های کنترلی و احتمال تخلف کاربران در حال انجام است.
جمع بندی
حادثه بیت هامب بار دیگر نشان داد که ریسک های عملیاتی در صرافی های متمرکز، حتی بدون هک یا حمله سایبری، می توانند تاثیر قابل توجهی بر بازار داشته باشند. اگرچه این خطا منجر به از دست رفتن دارایی واقعی نشد، اما نوسان شدید قیمت و اختلال در اعتماد کاربران، زنگ هشداری جدی برای کل صنعت ارز دیجیتال محسوب می شود. تقویت کنترل های داخلی و کاهش وابستگی به سیستم های متمرکز، بیش از گذشته اهمیت پیدا کرده است.